品質服務
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服務政策

木瓜app下载鋼結構工程秉承“服務就是心滿意足”的理念,並遵循“顧客至上”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量。務求令所有顧客均獲得稱心如意的專業服務.


服務宗旨:顧客至上

服務保障:嚴格按照國家“三包”規定

質量保證:保證所訂貨物全新,並完全符合生産工廠所規定的質量、性能標准及國家有關標准

服務熱線:解答顧客對産品及服務有關查詢


一、服務承諾:

中心城市48小時到位服務,邊遠地區及特殊情況預約服務。


二、保修政策

1、在正确安装,正常使用和维修的情况下, 质保期为1年。


三、安裝政策

1、設備到達後,雙方均須在場。確認包裝的完好性後,由購買方驗貨。我司按購買安排的時間派人到現場,對貨物進行清點驗收,並簽字確認。若發現貨物與合同裝箱單不符,我司負責補齊或收回。

2、我司負責設備安裝及調試,直至設備正常運行。最終驗收在此之後進行。


四、保修規定

1、在保修期內,用戶憑送貨單可獲免費保修待遇;


五、不屬于保修的範圍

如由于下述原因引起的設備故障,即在保修期內亦屬有償修理:

1、不正確的操作或未經允許自行修理及改造所引起的問題;

2、購買後跌損或野蠻搬運造成的損壞;

3、由于地震、火災、風水災害、雷擊、異常電壓或其它不可抗力因素所引的故障;

4、易損配件;

在“三包”有效期內,因産品不符合保修條件需收取費用的,須在保修卡及收費憑證上注明不符合保修條件原因,並由用戶簽名認可。


六、保修期外的收費問題

産品超過一年免費保修期後,維修服務按照以下原則執行:

1、超出保修期限的産品均需收取交通費和零件費,維修價格按我公司核算的收費標准計價,維修費用均須支付現金,且一律大陸付款;


七、其他

1、有效保修憑證

1.1有效保修憑證指正規購機發票、收據及送貨單;

1.2无有效保修凭证时,可以按照合同日期起计算保修;